Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mx5 untuk Malaysia

Kami di mx5 membina rangka undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dilindungi oleh dasar yang telus dan boleh dipertanggungjawabkan.

Dasar Privasi AkaunTerma Penggunaan PlatformHak Pengguna MalaysiaPolisi Perlindungan DataBidang Kuasa Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mx5 Rangka Undang-Undang mx5 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mx5 Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform mx5 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, hak privasi atau sebarang kemusykilan undang-undang yang anda hadapi dalam masa nyata.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk pengguna Malaysia.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan mx5 untuk akses kepada dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan borang permohonan pengurusan data akaun anda secara langsung.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mx5 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda selamat sepanjang masa, terutama bagi pengguna yang menggunakan Touch 'n Go…

Penyulitan Data

Semua data akaun anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL terkini. Ini termasuk maklumat peribadi, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah transaksi anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang di wilayah yang disokong. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

mx5 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Kuki analitik digunakan untuk memahami corak penggunaan platform di Malaysia.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun mx5. Setiap log masuk daripada peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan bagi melindungi akaun anda dari akses tidak dibenarkan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan bukti identiti untuk memproses permohonan anda.

Pegawai Perlindungan Data

mx5 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab mengawasi semua hal berkaitan privasi dan kepatuhan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna mx5 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah untuk memulakan sebarang permohonan berkaitan data anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda — hanya token selamat yang diperlukan untuk pengesahan transaksi di sistem kami.

Data akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setelah obligasi undang-undang dipenuhi, semua maklumat peribadi dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, kecuali apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Hantar e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data kami dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permohonan anda dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang munasabah.

Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. Kami menggalakkan anda menghubungi kami dahulu agar kami boleh menyelesaikan isu tersebut.

Halaman Berkaitan

mx5 Login Tentang Kami Soalan Lazim mx5 App